इंस्टाग्राम खोलते ही अगर आपको दोस्त की बीच ट्रिप की तस्वीरों की जगह सिर्फ़ घूमता हुआ लोडिंग सर्कल दिखाई दे तो मूड बिगड़ ही जाता है। यह परेशान करने वाला हो सकता है। इस गाइड में हम बताएंगे कि इंस्टाग्राम स्टोरीज़ क्यों लोड नहीं होतीं और आप वास्तव में इसके लिए क्या कर सकते हैं। हमारा इंस्टाग्राम स्टोरी व्यूअर आज़माएँनोट: यह गाइड केवल सार्वजनिक इंस्टाग्राम प्रोफाइल्स पर लागू होता है। निजी अकाउंट्स केवल स्वीकृत फॉलोअर्स ही देख सकते हैं।
1. इंटरनेट कनेक्शन जाँचें
अधिकतर मामलों में समस्या वाई-फाई या मोबाइल डेटा की होती है। एयरप्लेन मोड ऑन-ऑफ करें, राउटर रीस्टार्ट करें या दूसरी ऐप खोलकर चेक करें कि दिक्कत इंस्टाग्राम की है या पूरी नेटवर्क की।
2. ऐप कैशे साफ़ करें
Android: सेटिंग्स > ऐप्स > इंस्टाग्राम > स्टोरेज > कैशे साफ़ करें। iPhone: सीधा विकल्प नहीं है, लेकिन ऐप को अनइंस्टॉल कर दोबारा इंस्टॉल करने से समस्या हल हो सकती है।
3. ऐप अपडेट करें
अगर आप पुरानी वर्ज़न चला रहे हैं तो बग्स आना सामान्य है। App Store या Google Play पर जाकर अपडेट करें।
4. फोन रीस्टार्ट करें
कभी-कभी सिर्फ़ फोन को बंद करके चालू करना ही काम कर जाता है।
5. इंस्टाग्राम सर्वर की स्थिति जाँचें
क्या इंस्टाग्राम सबके लिए डाउन है? नया फोन लेने से पहले Downdetector या Twitter चेक करें। अगर समस्या सबको है तो बस इंतज़ार करना होगा।
6. डेटा सेवर या लो पावर मोड बंद करें
ये सेटिंग्स कभी-कभी इंस्टाग्राम को ब्लॉक कर देती हैं। इन्हें बंद करें और फिर से चेक करें।
7. दूसरा डिवाइस (या ब्राउज़र) आज़माएँ
कभी-कभी गड़बड़ी सिर्फ़ आपके फोन में होती है। किसी दोस्त का फोन इस्तेमाल करें या कंप्यूटर पर ब्राउज़र से लॉगिन करें।
8. लॉग आउट करके दोबारा लॉगिन करें
सेशन को रिफ्रेश करने से अकाउंट से जुड़ी दिक्कतें हल हो सकती हैं।
9. परमिशन चेक करें
सुनिश्चित करें कि इंस्टाग्राम को कैमरा, स्टोरेज और लोकेशन जैसी ज़रूरी परमिशन मिली हुई हैं।
10. स्टोरेज स्पेस खाली करें
अगर फोन में जगह कम है तो ऐप्स सही से काम नहीं करते। बेकार की ऐप्स डिलीट करें या गैलरी साफ़ करें।
इंस्टाग्राम स्टोरीज़ 24 घंटे बाद गायब हो जाती हैं। पुरानी स्टोरी देखने की कोशिश करेंगे तो वह उपलब्ध नहीं होगी—even थर्ड-पार्टी टूल्स से भी। कभी-कभी सर्वर आपके क्षेत्र के आधार पर कंटेंट नहीं दिखाते। साथ ही ऐप में पुराना कैशे जमा होता है, जो करप्ट हो जाने पर स्टोरीज़ लोड नहीं होतीं।
त्रुटि 1. खाली स्क्रीन या अनंत लोडिंग
पेज रिफ्रेश करें, वाई-फाई चेक करें, कैशे साफ़ करें या ऐप रीस्टार्ट करें।
त्रुटि 2. “स्टोरी उपलब्ध नहीं है” संदेश
स्टोरी डिलीट हो चुकी है या समाप्त हो गई है। कुछ नहीं किया जा सकता।
त्रुटि 3. स्टोरी लोडिंग पर अटकी रहती है
डेटा सेवर/बैटरी सेवर बंद करें, ऐप अपडेट करें या पुनः इंस्टॉल करें।
त्रुटि 4. सिर्फ़ एक व्यक्ति की स्टोरीज़ लोड नहीं हो रहीं
संभवतः उस व्यक्ति ने अपनी स्टोरीज़ आपसे छिपा दी हैं।
त्रुटि 5. सब काम कर रहा है, पर स्टोरीज़ नहीं
यह आमतौर पर कैशे बग है। कैशे साफ़ करें या ऐप पुनः इंस्टॉल करें।
किसी की स्टोरी देखना इसका मालिकाना हक़ नहीं देता। बिना अनुमति डाउनलोड करना, शेयर करना या रीपोस्ट करना अनैतिक और कई बार गैरकानूनी है। बेहतर है अनुमति माँगना या क्रेडिट देना।
1. क्या मैं थर्ड-पार्टी ऐप से प्राइवेट स्टोरी देख सकता हूँ?
नहीं। अगर कोई ऐप ऐसा कहता है तो यह धोखा या वायरस हो सकता है।
2. वाई-फाई पर स्टोरी चलती है पर मोबाइल डेटा पर क्यों नहीं?
संभव है कि आपके प्लान में डेटा सेविंग सेटिंग्स हों। इन्हें बंद करें या बेहतर नेटवर्क खोजें।
3. क्या मैं सार्वजनिक स्टोरीज़ को कानूनी रूप से सेव कर सकता हूँ?
देखना पूरी तरह कानूनी है। व्यक्तिगत उपयोग (जैसे रेसिपी या यादें) के लिए सेव करना आमतौर पर ठीक है, लेकिन बिना अनुमति प्रकाशित करना अवैध है।
4. मैं किसी की पोस्ट देख सकता हूँ लेकिन उसकी स्टोरी नहीं, क्यों?
संभव है उसने प्राइवेसी सेटिंग्स से आपकी पहुँच बंद कर दी हो।
5. मेरे दोस्त के फोन पर स्टोरी लोड हो रही है\, पर मेरे पर नहीं, क्यों?
संभवतः यह कैशे समस्या, पुरानी ऐप वर्ज़न या बैटरी सेवर मोड की वजह से है।
